「GRAND SLAM NIGHT」及び「MORE FIRE HERE ENCORE」振替公演にご来場いただけないお客様への払い戻しについてのご案内

振替公演にご来場いただけないお客様への払い戻しについてのご案内

先般ご案内させて頂きました通り、2020年3月14日（土）の「GRAND SLAM NIGHT」は11月7日（土）に、2020年3月15日（日）の「MORE FIRE HERE ENCORE」は11月8日（日）に振替公演として開催致しますが、

振替公演にご来場頂けないお客様につきましては、イープラスにてチケットを払い戻しさせて頂きます。

お手数お掛け致しますが、下記のいずれかの方法でお手持ちのチケットをお返しくださいますようお願い申し上げます。

【払い戻し受付期間】

2020 年 3 月 16 日 ( 月 ) ～ 3 月 31 日 ( 火 ) 消印有効( 郵送の場合 )

（１）チケットを郵便でお返し頂く場合

→チケットを下記手順で郵送願います。

＜チケットの郵送方法＞

「取りまとめたチケット」及び「希望払戻先情報」を記入したメモを封筒に入れてください。

「希望払戻先情報」メモには下記項目を記載願います。

・氏名

・住所

・電話番号

・金融機関名 ( ネットバンクも指定可 )

・支店名

・口座番号

・口座名義 ( カナ )

＜郵送先＞

〒 150-6005

東京都渋谷区恵比寿 4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー 5 階

株式会社イープラス　カスタマーフロント部　

MORE FIRE HERE 係宛

＊所定の払い戻し期間内に、郵便局から特定記録郵便で返送してください。

＊一旦郵送代はご負担ください。特定記録郵便代 ( 上限300 円 ) は払い戻し金額に含まれます。

＊3月14日公演・3月15日公演の両日のチケットを払い戻しされる場合、一通の封筒にまとめてご返送ください。

＜ご返金について＞

＊指定口座に払い戻し金額を振り込み致します。

＊ご返金は、チケット返送から約 1 か月～ 1 か月半のお時間を頂きます。

＊振込状況は、通帳記帳などよりご確認ください。

＜払い戻し内容＞

【配送で受け取られたチケット】

・チケット代金

・サービス料(プレオーダーなどで頂戴した場合のみ)

・配送+システム手数料

・特定記録郵便代(上限300円)

【コンビニエンスストアで発券されたチケット】

・チケット代金

・サービス料(プレオーダーなどで頂戴した場合のみ)

・システム手数料

・店頭発券手数料

・特定記録郵便代(上限300円)

（２）チケットを｢発券された店舗｣へお返し頂く場合

→チケットを発券した店舗へお持ちください。

①所定の払い戻し期間内に、払い戻し対象のチケットを発券した店舗へお持ちください。

＊発券した店舗でないと手続きできません。発券店をチケット券面で確認してください。

＊払い戻し開始初日は、午前 10 時から手続き可能です。

↓

② レジでチケットを店員に渡し、払い戻し額を現金でお受け取りください。

＊チケットを渡す際、公演延期による払い戻しであることを伝えてください。

＜払い戻し内容＞

・チケット代金

・サービス料(プレオーダーなどで頂戴した場合のみ)

・システム手数料

・店頭発券手数料

＜ご注意事項＞

コンビニエンスストア店頭では、諸事情により払い戻しをお断りさせて頂く場合があります。

その場合は「郵送での払い戻し」をご利用頂きますようお願い致します。

（３）チケットを発券されていない場合

近日中に送られるイープラスからの｢延期/変更案内メール｣に貼付されているURLより返信フォームへアクセスし、

｢払い戻し希望｣をお伝えの上、イープラスからの案内に沿って手続きをお願い致します。後日に、決済されたクレジットカード売上情報の取消しが行われます。

＊振替公演に来場される方で、チケットを未だ発券されていない場合は、振替公演日までに発券して頂ければ結構です。

詳しくは、イープラス・オフィシャルサイトの「公演変更/延期 払戻方法確認チャート」より払い戻し方法をご確認下さい。

イープラス TOP 画面

→公演中止・変更・延期

→公演変更/延期 払戻方法確認チャート

以上、よろしくお願い申し上げます。